9月5日上午10點左右，當旅客曹女士從景德鎮汽車總站值班站長王文軍手中接過自己丟失的手機后，懸著的心終于放下來了，并當場寫了一封感謝信，對王文軍助人為樂，為旅客解難題的行為點贊！

原來，當天早上曹女士購買了景德鎮去鄱陽的車票，臨近開車時，王文軍看到她急急忙忙跑到總服務臺，尋找工作人員幫忙。“你好！我手機掉了。就在準備驗票的那里，手機里有非常重要的文件，不能丟……”

王文軍聽到后立刻帶曹女士到了監控室，一遍又一遍查看監控，最終確認是被一名前往都昌的旅客撿到帶走了。王文軍立即聯系都昌的司機，詳細描述了拾到手機的旅客外貌和衣著，麻煩司機協助尋找。最終，經過都昌司機的一番溝通、尋找，找回了曹女士的手機。都昌司機在返程的時候把手機交到汽車總站值班辦公室。