3月2日14：30左右，徐坊客運站彩虹志愿服務組李芳菲發現站前廣場有一位腿腳不便的老人正艱難地向售票大廳前進。李芳菲立即推著“愛心輪椅”趕過去，將老人攙扶到輪椅上。老人著急地說道：“我想坐車去安福，可年紀大了，腿腳不利索，不知道還能不能趕上車。”李芳菲耐心安撫老人：“您不要著急，安福班車是14：50發車，時間來得及，我先帶您買票，再送您上車。”

李芳菲將老人送到售票大廳門口，協助老人查詢健康碼、購買車票、安檢行李，與安福駕駛員一起將老人攙扶上車并落座后，還不忘叮囑駕駛員路上要多加照顧。貼心的服務讓老人十分感動，發車前連聲向李芳菲和駕駛員道謝。