8月30日上午，鄱陽客運總站為切實做好疫情防控工作，值班人員在乘客進站口面帶微笑，不時地提醒南來北往的每一位旅客佩戴好口罩，掃碼進站。

這時正在值班的工作人員張會志看到一對老年夫婦攜帶幾大包行李，手上還拎著沉甸甸的小包，面露難色，焦灼地徘徊在行李周圍。張會志連忙上前幾步，詢問他們是否遇到了什么困難。老大爺皺著眉頭說道：“我們打算乘班車去深圳，但是第一次來鄱陽客運總站，卻不知道怎么進站。”得知情況后，張會志一邊幫他們提起地上的行李，一邊說道：“來，我?guī)銈內(nèi)ベ徠边M站。”隨即，張會志陪同他們購票、安檢進站，并幫他們把行李放好，攙扶兩位老人上車落座。張會志又叮囑到：“途中要是有什么困難，可以跟我們駕駛員說，他會在路上照顧你們的。”

老人握著張會志的手連聲道謝：“謝謝你，小伙子，你們車站的服務真是周到。”