2月24日，正是元宵節旅客出行高峰，上午11點，德興公司副經理劉建國例行崗位巡查時發現公安民警帶著一名情緒沮喪的旅客，焦急地在發車區尋找著什么，便主動上前詢問情況。交談中了解到對方姓張，是乘坐鎮村公交客車從海口鎮上車準備到德興人民醫院住院 ，下車時將手機和重要物品都遺留在車上。該旅客因身體欠佳，加上遺失了重要物品心情緊張，記憶和表述均不清晰。
劉建國立即聯系相關人員，根據張先生回憶的大概乘車時間，通過監控后臺查找并確定車輛后，聯系到駕駛員章汝方，隨后在車上找到了遺失的物品。尋回物品的那一刻，張先生激動地流出了眼淚，他哽咽著說：“因為身體原因，正月里住院本來心情就低落，加上還把手機等重要物件也搞丟了，當時感到特別沮喪。但是，現在因為警察和車站工作人員的熱心幫助，幫我尋回了東西，讓我感受到了關愛，謝謝你們。”面對張先生的誠摯感謝，劉建國表示，急旅客之所急，助人為樂，是長運人的基本操守。希望大家出門在外，要注意隨身物品，切勿粗心大意，造成不必要的麻煩。
