2月6日上午，失主莊女士委托親屬艾先生將一封感謝信送到了撫州長運東鄉汽車站工作人員楊春瑤手中，以表達其對楊春瑤拾金不昧、為民服務的感激之情，并向東鄉汽車站送上錦旗一面，感謝長運深厚的企業文化培養出品德高尚的優秀員工。
事情的經過是這樣的，2月4日上午9：35左右，莊女士提著大包小包趕到東鄉汽車站乘坐9點40分東鄉至瑤圩的鎮村公交，由于時間緊，又正值春運客流高峰期，莊女士到站后過完安檢便急忙沖進了上車的人流中。9：42，車站工作人員楊春瑤在清理安檢儀時發現一只淺灰色的女士手提包遺落在安檢儀出口處，經詢問后無人認領，于是在分管領導和同事的見證下楊春瑤打開了手提包，經查看，包里有粉色秋衣一套、一次性手套兩雙，化妝品若干，內層裝有現金一沓，硬幣十數枚，經現場清點現金大約1820元左右。因無法與失主聯絡，按照公司規定，楊春瑤將手提包交到了辦公室進行登記。另一邊，半個小時后，到達目的地的莊女士下車時才發現隨身攜帶的手提包不知所蹤。“我上車前并沒有在車站逗留，車上也未隨意走動啊。”莊女士回想思慮再三，抱著試試看的心理，撥通了東鄉汽車站的客服電話尋求幫助。莊女士的電話打到了車站咨詢處，接線員正是楊春瑤。得知手提包被車站妥善保管好，莊女士舒了一口氣。上午11點左右，莊女士的親屬艾先生在楊春瑤的帶領下來到辦公室，通過手機視頻，莊女士對包中的錢財數額以及物品進行了確認，遂委托艾先生與車站辦理了失物的交接。一通電話，遺失的手提包便失而復得，且錢財分文未動，莊女士感激萬分，當即表示回去要給楊春瑤寫感謝信，并盛贊長運公司深厚的企業文化培養出品德高尚、熱心為民的好員工。事后，她委托艾先生給車站送來了感謝信和錦旗。
