1月30日上午，湖九城際公交駕駛員張忠志在完成當班運營后照例對車廂進行清掃，在清掃過程中發現前排行李架上有個黑色手提包。張忠志立即將錢包交給了值班站長。經大家當場核實清點，包內有4600元現金，多張銀行卡、身份證，但未找到聯系方式。
正當大家為如何找到失主一籌莫展時，一位旅客急急忙忙地來到車站問詢處，焦急地向工作人員求助：“我的手提包掉了，能幫我找一找嗎？”經過一番核實，該旅客正是手提包的主人徐先生。徐先生激動地說：“我經常乘坐城際公交，好幾次都看見師傅們拾金不昧、樂于助人，發現手提包不見了，立即滿懷希望來車站尋找，果真找回了手提包，真是太感謝你們了！今天我親自感受到了城際公交暖心的服務，為你們點贊！”
