1月30日上午，車主馮勇和將一面寫著“服務周到、經驗豐富”的錦旗送到撫州長運機動車檢測有限公司工作人員手中，對長運檢測站工作人員表示高度贊揚和誠摯感謝，連稱這里的服務是“素養高、專業強、服務好、辦事周到、真心的服務”。
原來，1月15日，馮勇和駕駛自己謀生的大貨車到長運檢測站年檢，辦理完車輛年檢手續及上傳運管數據后，便前往撫州市運管所辦理營運證年檢。結果，運管系統平臺顯示該車去年逾期年審，目前已自動注銷，這將意味自己的大貨車無法運營，情急之下他帶著妻子來到檢測站討說法：“去年在你們檢測站年檢的，為什么車輛信息顯示被注銷了？”公司經理周偉安得知此事后，立即查看2022年的該車相關記錄數據，經過反復分析確認，檢測站數據上傳審核已通過。周偉安立即帶著馮先生夫妻倆到文昌運管所尋找原因。經過運管所查證，原來該車存在超載罰款未交的情況，導致2022年的年檢沒通過。年檢失效后，車主需要辦理一個工商營業執照后才能申請營運證。馮先生根本辦不了個人運輸的營業執照，周偉安為顧客所想，經數日奔波與車管所溝通協調幫車主重新補辦營運證。當馮勇和拿到新營運證后熱淚盈眶，感激萬分地說：“你們的服務太周到了，是我錯怪你們，真的謝謝你們！”
