12月18日早晨開始，馬鞍山市普降大雪，氣溫驟降。面對冰雪，馬鞍山長客全力以赴保安全、保暢通、保出行。各單位組織員工出動，深入客運站場、進出通道、辦公區域，清掃積雪、鋪設草墊，方便旅客進出，以防滑倒摔傷；安全管理人員嚴格值班值守，強化動靜態監控，增加視頻查看和信息提醒頻次；加強安全叮囑，提醒駕駛員遇橋面和上下坡路段，務必減速慢行，不急打方向或急剎車，防止發生側滑危險。下午隨著雪勢增大，路面濕滑，為保障旅客安全，公司報備上級主管部門同意后，決定臨時停運部分客運班線與公交線路，做好旅客解釋與全額退票改簽工作，并根據實時天氣狀況和路況，保障安全行車的前提下適時恢復發班。
