11月26日上午，鷹潭公交營運分公司經理在鷹西樞紐站值班時，一名乘客找來表示感謝2路車的駕駛員師傅們，她說：“我經常乘坐公交車，駕駛員服務都很好，尤其是2路這條線路的駕駛員是最細心、最周到的，而且對待乘客都很有耐心，偶爾有乘客胡攪蠻纏時，都能很客氣的安撫乘客，耐心解答乘客詢問。雖然做的都不是大事，但一點一滴的小事也讓我覺得特別感動，這樣的好司機應該被表揚。”本以為事情到此結束了，沒想到的是，11月27日上午，鷹西樞紐場站收到一批水果并附有一張手寫紙條，“提前祝福平安夜，祝所有2路車司機平安幸福！”2路駕駛員們得知事情經過都表示：“我們只是做了一名公交駕駛員的本職工作，沒想到乘客一直記在心上，真的是特別感動。這些水果不僅是對我們駕駛工作的支持，更是一種莫大的鼓勵，今后我們會不斷在車廂內開展創新服務，進一步提高服務質量，為乘客提供溫馨舒適的乘車環境。”
