接到報修電話后，分公司經理康軍立刻安排車輛去接駁旅客，同時帶領維修人員趕往現場。康軍身著反光背心，在公路上指揮來往車輛安全通行，維修人員沿著冰冷的路面爬進車底，爭分奪秒地開展搶修。半小時后，電路故障終于排除，聽到車輛正常運轉的聲音，師傅們臉上露出了欣慰的笑容。
