11月3日，吉安公司吉州分公司組織管理人員開展乘客滿意度問卷調查活動。調查問卷內容涵蓋文明服務、行車安全、服務設施、車輛環境衛生、乘車便捷度等方面。分公司在客流量集中的站臺（點）隨機發放調查問卷50份，收回50份，回收率100%，各項調查的乘客滿意度達到99%。本次活動進一步了解和把握了乘客對公交服務的真實意見和看法，為分公司及時改進，全面提升公司服務質量，提供了有力保障。
