10月25日上午9點左右，一位年約50歲的大姐走進了吉安公司新干城北車站候車室，她左手拿著一面錦旗，右手提了一袋水果，連聲說要找公司領導。剛好在候車室檢查工作的新干長運董事長曾祝英，聞聲走上前接待了她，從她口中了解了事情的起末。

原來，這位大姐叫吳根蘭，新干桃溪鄉人。10月20日早上7點，吳大姐乘坐新干至桃溪的客車抵達新干城北車站，不慎把錢包遺忘在車上，錢包內有現金800多元和若干證件。發現錢包不見后，吳大姐急得團團轉。值班站長聶國霞看到吳大姐面色焦急，上前詢問情況，通過她的乘車時間，隨即聯系了當班司機何海華。所幸，車輛還在車站，錢包還在車上，何海華找到錢包后當即給她送過來。

不多久，吳大姐從新干法院辦事完畢，乘車3路城市公交返回車站。在快到城北車站的途中，她的眩暈癥發作，暈倒在車上。公交司機陳小華當即靠邊停車把她攙扶起來，同時密切觀察她的身體情況。當看到她漸漸清醒后，把她扶回城北站候車室椅子上休息，一直到她身體恢復可以正常行動后，陳小華才放心離開。