9月29日,在人頭攢動的撫州客運總站,一位步履婆娑、行動困難的老人映入了正在巡查的值班站長陳軍明的眼簾,他立即上前詢問。原來這位乘客是準備乘坐撫州至進賢的班車回鄉過節,由于很少出門又行動不便,不停地在門口徘徊??紤]到乘客腿腳不便的情況,陳軍明主動推來輪椅供乘客使用,一路護送旅客,幫助其檢票乘車、搬運行李、系好安全帶。他的善意之舉令老人激動地說道:“謝謝你!沒有你我真不知該怎么辦才好!”
就在同日,另一位腿腳不便乘坐輪椅的旅客,在家人的護送下來到撫州客運總站,正在候車大廳疏散人員的玉茗班組羅園英發現后,主動上前幫助這位旅客和她的家人搬運行李、過包安檢。據了解,這位旅客打算和家人一起乘車回樂安探親,正愁行李過多、行動不便無法順利過安檢呢。得知情況后,羅園英立刻向上級領導反應情況,為旅客開啟綠色通道,避免他們長時間候車。在羅園英的熱心幫助下,旅客順利坐上了返鄉的客車。