9月8日早上，撫州長運黎川分公司來了幾位七八十歲的老人，他們左顧右盼，似乎在尋找著什么。“老人家，你們這是要去哪？有什么事需要幫忙嗎？”調度員饒國太看到后趕忙上去詢問。

“你們這是長運公司嗎？我們是來自沄溪鄉五星村的，這次到縣里來是專門給堯師傅送感謝信的。”

說完，老人潘水珍將一封感謝信交到工作人員手中。原來，8月16日，80多歲老人潘水珍在縣城進行康復檢查后，乘車返回沄溪鄉五星村沙洲坪家中。在下車時，老人將隨身攜帶的藥物遺忘在車上。公交車到達甘竹終點站，駕駛員堯大毛發現了這一包藥物。藥袋上寫著潘水珍的名字，由于經常跑這趟線，堯師傅基本上都認識當地村民，他將藥保管妥當，在返程的途中將藥直接送到潘大娘家中。

潘水珍對工作人員說道：“堯師傅，心眼真好、品德也好，我一直想表達謝意，因為年紀大、也不識字，特意找人代寫了封感謝信。由于自己年齡大不經常出門，好不容易利用今天到縣城辦事的機會才把感謝信送來。”

無獨有偶。9月10日，厚村鄉三源村四位老人給黎川分公司送來了一面錦旗和聯名寫的感謝信，錦旗上面寫著“不辭辛苦，服務周到”字樣，四位老人聯名感謝信中表達了他們對駕駛員徐善安熱心服務的贊譽之情。

村民郭火榮表示，自從有了鎮村公交以來，分公司為厚村鎮三源村留守老人提供了出行方便，老人們年事已高，上下車腿腳不便，徐師傅每次都主動下車幫忙攙扶、拿行李、系安全帶，服務態度特別好，為了表示感謝，大家一起做了面錦旗，寫了封感謝信，特意來分公司感謝徐師傅。