7月11日，廣豐公司候車大廳里，正在現場巡視的陽光服務班組組長吳燕妮發現一名女性旅客面色蒼白、坐立不安、大量出汗，有著豐富工作經驗的吳燕妮立刻判斷這名旅客已經中暑且癥狀不輕。“阿姨，你應該是中暑了，我扶您到休息的地方去。”她立即和車站工作人員攙扶著這名旅客到通風涼爽的位置——服務臺旁邊的座位上，并細心地送來溫開水，從服務臺便民藥箱里拿出人丹給她服用，并耐心安撫她的情緒。20分鐘后，阿姨的癥狀得到了明顯緩解，氣色也恢復了許多，她對工作人員道：“姑娘，我現在好多了，真的太感謝你們了。”近期天氣持續高溫，為切實做好旅客及駕駛員的防暑降溫工作，廣豐片區在候車大廳服務臺及各車站駕駛員休息室準備了人丹、風油精、藿香正氣液等防暑常備藥物，愿這小小藥品，能為旅客及一線職工送上一份清涼。
