暖心服務，不期而至。5月21日上午9點30分，玉茗班組成員羅靈在候車大廳例行巡查工作時，發現有位中年女子與一位老人互相攙扶著進站，老人腿腳不便，行走顯得很是吃力。她快步走到老人身邊，主動幫助一起攙扶老人。羅靈在交談中才得知老人正準備乘坐10點30分撫州——南昌的班車去探親。她趕忙找來輪椅供老人使用，并陪同老人一同安檢進站，護送老人檢票乘車。上車后，還不忘找到當班駕駛員，叮囑駕駛員務必照顧好這位行動不便的老人，做好愛心接力工作。老人與家屬十分感動，連夸羅靈心地善良，車站服務好。旁邊的乘客也豎起大拇指，為羅靈的貼心服務點贊。
