“感謝車站盡心盡職幫我找回行李箱，請替我謝謝駕駛員師傅哈，謝謝你們！”10月25日下午，乘客肖靖順利領回自己丟失的行李箱興奮地說。當天16：00點左右，肖靖乘坐遂川客車到達南昌長途汽車西站，下車后猛然發現自己放在行李艙內的一個拖箱忘了帶下車，而此時，該客車已離開汽車西站奔赴終點站徐坊客運站。無奈之下，肖靖便急匆匆地趕到汽車西站服務臺尋求幫助。服務組長毛小薇快速了解完事情概況后，在值班站長的協助下，打通了遂川客車駕駛員的電話并順利找到拖箱。隨后毛小薇與駕駛員商量，將行李箱由下一班來汽車西站配載的遂川車帶回。17：00點左右，毛小薇提著箱子找到肖靖，兩人對箱內物品仔細核對后，遺失的箱子順利回到了肖靖的手里。隨后，肖靖主動在意見簿上留下了一封簡短的表揚信。
