8月25日，新余長運組織機關部室、客運分公司、車站等單位干部職工開展業務知識及服務質量培訓。培訓就《道條》、《客規》、《班車客運定制服務操作指南》等法律法規和報表統計核算、投訴處理方面進行了深入淺出的講解，同時通過視頻播放、案例分析、知識答卷的形式對學習知識進行了鞏固加深。參訓人員紛紛表示，講解生動易懂，培訓內容充實，進一步增強了服務意識，對相關業務知識有了更進一步了解，更好地用于實踐工作。