7月28日下午，撫州長運按照培訓內容及場次依次進行客戶溝通技巧、售票非現金支付、生產經營統計視頻培訓。培訓中通過案例分析來告訴大家如何做到有效溝通。通過現場提問的方式，鞏固了客服人員員對溝通技巧的了解與熟練掌握，并就窗口非現金支付存在的問題提出了解決方法，提高售票員售票期間的工作效率。對公交客運量及周轉量的核算方法，從城際、城鄉、城市不同的核算公式等方面詳細講解鞏固了統計員對公交統計指標的深入了解與熟練掌握。