為指導公司定制業務客服工作開展，提高客服人員業務和管理能力，6月22日，股份公司定制業務事業部組織舉行定制客運客服人員業務培訓，來自全司12個地區100多人參加。培訓特邀江西移動金牌講師李艷敏作為主講人，通過客戶溝通、疑難處理、溝通話術等多個方面，理論與實際案例相結合，針對日常工作中的服務技巧和問題處理等進行了生動講解，為學員們帶來專業的客戶服務理念和技巧，進一步開拓了學員客戶服務思維，加強了客戶至上的經營理念。