5月9日早上9：30左右，新余公交104路公交駕駛員袁軍健駕駛贛K09296D公交車行駛至城東辦事處附近時，突然聽到有乘客喊道：“師傅，趕緊停車，有人暈倒了！從座位上滑下來了！”

袁師傅立即靠邊停車，打上雙閃，解開安全帶前去查看。暈倒乘客為中年男性，呼吸急促，袁師傅見狀立即撥打120急救電話，將該乘客的口罩移除，與其他乘客一起將其身體放平并掐其人中穴。經過大家的努力，該乘客慢慢緩過神來，意識有所清醒。9時42分，救護車快速到達現場。袁師傅立即協助醫護人員把病人抬上救護車。

望著救護車遠去，車上乘客紛紛稱“公交師傅好樣的！”袁師傅面對一致點贊，靦腆一笑，回到駕駛室繼續投入工作。