3月3日16時38分，黃山市城際公交駕駛員程國良駕駛著皖J09760D車輛為乘客提供運輸服務。車輛即將行駛到梅林站點時，從車廂后部傳來急促的呼叫聲：“有人暈倒了！”程國良一邊大聲詢問暈倒人員的情況，一邊尋找安全地帶停車，并請其他乘客撥打“120”電話。靠邊停車后，在其他乘客協助下，程國良把暈倒乘客安排在座位上。

為確保安全運營，程國良將車輛行駛至最近一個公交站，打開車門保持通風，同時向其他乘客解釋，扶著暈倒乘客等待“120”急救人員的到來。對于駕駛員“不尋常”的舉動，廣大乘客及家屬紛紛表示肯定和表揚，截止目前該名乘客暫無大礙，事后，家屬通過自媒體向駕駛員表示感謝。