2月20日，撫州長(zhǎng)運(yùn)東鄉(xiāng)汽車(chē)站內(nèi)，粗心的張先生上車(chē)后將身份證落在檢票臺(tái)渾然不知，車(chē)站檢票員在發(fā)車(chē)前2分鐘成功將身份證交到了其手中。

當(dāng)天8：20分左右，檢票員楊萍在柜臺(tái)上發(fā)現(xiàn)一張身份證。由于車(chē)站旅客較多，且流動(dòng)性大，為了及時(shí)找到失主，楊萍便利用車(chē)站廣播播音尋找失主，結(jié)果仍無(wú)人來(lái)認(rèn)領(lǐng)。“候車(chē)大廳沒(méi)有，是不是人已經(jīng)上了車(chē)？”此時(shí)，車(chē)站發(fā)往澄海的長(zhǎng)途班車(chē)正在檢票，楊萍判斷失主應(yīng)該是該班車(chē)的旅客，可能在上車(chē)檢票時(shí)將身份證遺失在柜臺(tái)上。抱著試試看的心理，楊萍上車(chē)問(wèn)詢，并在發(fā)車(chē)前2分鐘找到了失主張先生，親手將身份證還給了他。張先生感激萬(wàn)分，表示沒(méi)有身份證，出門(mén)是寸步難行，感謝車(chē)站工作人員的熱心幫助，為他省去一系列大麻煩。