“你好，我的行李箱被拿錯了，能不能幫我找回？”2月20日上午，一名旅客乘坐余干至南昌的班車到達青山客運站，手推行李箱來到服務臺求助。原來，這位旅客下車時沒有留心，看到該行李箱與自己的行李箱顏色、大小、款式都相近，于是拖著就出了站，在車站外才發現箱子上的貼紙不對。

值班站長李玲燕了解情況后，按照以往經驗，打開行李箱尋找線索，并在箱內的筆記本電腦里找到了箱子主人的聯系方式。接到車站工作人員的電話，箱子主人才發現拿走行李箱不是自己的，連忙表示自己馬上返回車站。經過這番曲折，兩位旅客順利取回各自的行李箱，并寫下表揚信以表感謝。