2月17日下午，青山客運分公司副經理熊悅在售票大廳巡崗時，發現一名旅客帶著一名熟睡的寶寶進站購票。見旅客抱著睡著的小孩購票很是吃力，她從服務臺推出愛心推車，讓旅客將孩子放進推車，并幫助旅客購票，之后為旅客開通綠色通道，讓志愿者魏周紅護送旅客上車。此舉得到旅客的好評與感謝，并對工作人員的貼心服務贊嘆不已。