春運以來，隨著省外返鄉旅客的日益增多，加上連日的陰雨潮濕天氣，客運行業的安全生產和疫情防控工作面臨著嚴峻考驗。為確保旅客的出行安全，降低省外回鄉人員的疫情傳播風險，撫州長運東鄉分公司堅持以安全生產、疫情防控和優質服務為抓手，多措并舉、群策群力、統籌兼顧，切實提升旅客出行的安全感和滿意度。

落實安全管理措施，把好安全生產關。分公司全體管理人員下到春運一線，開展安全隱患大排查，制定“人叮人、人盯車”網絡圖，開展駕駛員安全叮囑。

加大疫情防控投入，守牢疫情防控線。分公司加大疫情防控硬件設施的投入，安裝防疫智能檢測儀1臺，設置隔離帳篷2間，中層干部帶領全體員工日夜奮戰在生產一線，全力筑牢疫情防線，保障春節期間人民群眾的健康安全。

提高車站服務質量，提升旅客滿意度。在人流較為集中的時間段，分公司組織工作人員推廣“贛悅行”微信公眾號，維持候車廳秩序，為旅客搬運行李，提供問詢服務，幫助老年人、孕婦等終點旅客訂票，引導乘車。