1月26日,早上7點多,新余長運汽車站迎來了一位特殊的旅客,這位旅客是位年輕的姑娘,腿有殘疾,手扶拐杖一步一拐地來到候車室大門口。
值班站長龔曉梅看到后急忙迎上去,找來輪椅讓她坐著,小心推她進站,幫她測量體溫,掃碼和登記信息,幫她購買好上午8點30分新余到永新的車票,并將她推送到重點旅客候車室候車。臨近發車,龔曉梅一路護送她上車落坐,并幫她系好安全帶,細致的服務贏得旅客們贊許的目光。