12月6日上午，徐坊客運站進站口，正在巡視的副經理鄭薇娜接到一位特殊旅客甘女士的求助。據了解，甘女士因為一時大意，出門忘記帶上臺胞證，購票時無法出示證件，想用“贛悅行”APP購票，手機又是臺灣號碼，不能使用微信小程序。為了讓甘女士盡快購買到前往豐城的車票，鄭薇娜與其家人聯系，核對好身份信息，在自己的手機上為她成功購票。
甘女士接過車票后表示感謝：“感恩，幸好有你！”
“我們都是一家人，應該做的！”鄭薇娜帶著甘女士前往候車區。
甘女士看著鄭薇娜胸前的黨徽折射出耀眼的中國紅，再也抑制不住感激之情，握住鄭薇娜的手，真誠地說：“大陸、臺灣本一家，我們都是一家人。”