10月19日上午，市殘聯組織了一批殘疾人代表在車站志愿者的協助下，有的坐輪椅、有的拄著拐仗，進入廣豐客運站體驗無障礙服務。

車站志愿者先后帶領他們體驗了無障礙通道、無障礙服務臺、母嬰室、重點旅客候車室、無障礙衛生間等設施，并認真聽取了他們提供便利出行的寶貴意見，讓體驗者切實感受到車站對殘疾人便利出行的關愛，贏得在場人士們的熱烈掌聲。

為實現無障礙交流，更好地幫助重點旅客，自5月起，車站借創建全國文明城市之際，大力完善車站各項無障礙服務設置，規范標志標識，志愿者們還學習了殘疾人服務技巧，不斷提升服務水平和意識，通過車站班組成員及志愿者的示范引領效應，共同營造濃厚的助殘氛圍。

通過體驗活動，殘疾人代表紛紛表示廣豐客運站無障礙環境建設給殘疾人出行帶來了便利，增強了參與社會生活的信心，為廣豐客運站的暖心服務點贊。