我是一個普通的吉安市民，今年76歲。因腿腳有毛病，自今年5月19日開始，每天晨練后于7：30在吉安師范東乘15路公交車去河東青原苑南門做1個小時（8：00-9：00）的艾炙理療，于9：00又乘該車返回，共計有四個多月。可以說，這一輩子都沒有坐過這么多趟公交車。

15路公交車司機開車以人為本，十分人性化。8月22日（車號17389，女司機）和8月30日（車號116802，女司機），我兩次碰到車子已到站，而我離站臺還有幾十米，跟在車子后面拼命追趕。眼看要趕不上了，但沒想到的是，司機特意多停留了一會兒在等我。當時，我的心里涌起了一股暖流，上車后我由衷地道了聲“謝謝”。雖然司機等我的時間是短暫的，只有10秒、20秒，但在乘客的心里，特別是一個腿腳不便的老年乘客的心里，卻留下了永久的記憶。看起來，這只是一件微不足道的“小事”，但我覺得這是15路公交車司機心靈高尚的表現，是對乘客，特別是老年乘客的尊重和關愛，給乘客傳遞的是溫馨、溫暖和溫度。

還有一次，司機正準備開車，但有一乘客叫“小孩要尿尿”，司機二話沒說，叫她趕快帶孩子下車尿尿，然后才開車。諸如此類的小事，在15路車上每天都隨處可見。俗話說：“文明從細微處做起，素質在點滴中體現”。正是這點點滴滴的“平凡小事”，彰顯出15路公交車司機“心里裝著乘客，全心全意為人民服務”的偉大精神。

不僅如此，15路車司機對乘客的態度十分熱情、和藹，對他們的咨詢和提問百答不厭。從來沒有呵斥和叫罵，從來沒有粗話和不耐煩。有的問：“我要到貿易廣場，哪站下車?”有的問：“我要到青原人民醫院，是這趟車嗎？”有的乘客上錯了車，司機會指著旁邊的車告訴她坐哪一路。有的老人坐反了方向，司機就會叫他下車，到對面坐車。有的乘客手機付款不熟悉，司機會一一指點。總之，不管乘客提什么問題、有什么困難，15路車司機都是不厭其煩、認真負責地解答，整個車總是洋溢著溫馨和諧的氣氛。

最近一段時間，全國的疫情形勢比較嚴峻。15路車是從城北東站開往青原區區政府的一趟公交車，途經火車站，人比較多，防疫任務比較重。15路車司機能認真執行省市防疫精神，對不戴口罩上車的乘客，堅持原則，勸其戴口罩上車，并不斷地提醒大家“為了你我的安全，請戴口罩上車”，對上了車又摘下口罩的，又反復地提示“請戴好口罩”，為保障乘客的健康盡心盡力。

15路車司機不僅車開得好，在行車途中也不忘引領大家關心國家大事和政治時事。記得7月1日那天我乘坐的是一位女司機開的車，當時車內正在轉播“慶祝中國共產黨成立100周年大會”的紀念活動，乘客們坐在車上也能靜靜地聆聽習總書記的講話。此時，我下意識地想，這位女司機一定是一名共產黨員，甚或是一名優秀共產黨員，不知是否如此?在公交車上也能聽到轉播，可見，15路車司機具有積極向上、關心國家大事、努力塑造文明敬業的公交車司機形象的強烈意識，這是非常難能可貴的。

在四個月的車程中，我充分感受到15路公交車司機對乘客熱情和藹的服務態度，尊老愛幼的傳統美德以及恪守職責、乘客至上，全心全意為人民服務的高尚品質。在此，特撰拙文表示衷心的感謝和崇高的敬意。

公交車是城市文明的窗口，是一個流動的大家庭。愿所有的公交車司機都能像15路公交車司機一樣愛崗敬業、誠實友善，為吉安市民打造一個安全舒適的出行環境，為吉安市的文明建設添磚加瓦。

                  吉安市人社局退休干部周志武

                  2021年9月20日