9月18日16時，一輛由共青城開往南昌的班車在抵達青山客運站后，駕駛員將車上一名突發不適、意識模糊的女乘客帶到客運站候車室，分公司副經理熊悅及車站工作人員見狀后立即對其進行援助。熊悅輕拍其手背，低聲呼喚該名女乘客，詢問其哪里不舒服，該乘客只能輕聲描述自己眼睛睜不開、無力出聲、全身發抖等癥狀。熊悅幫助她搓動手臂，不斷為其舒緩緊張情緒，值班站長立即撥打了120。

5分鐘后，南昌大學第一附屬醫院醫護人員趕到現場，在詢問了患者具體情況后，與車站工作人員共同將其抬上擔架，并通過女孩手機與其家人取得了聯系。目前該乘客已脫離危險，情況穩定。