8月26日下午，南昌長途汽車站服務(wù)熱線響起：“你好，我丟了一個手包，包里有千元現(xiàn)金，你們有沒撿到？”失主胡杰焦急地詢問。

“您好，您先別急，我們剛剛在候車大廳的座椅上撿到一個包，正在努力找失主呢！您大概描述一下包的樣子吧，我們好核對一下信息。”工作人員耐心說道。

據(jù)了解，胡杰當(dāng)天送愛人乘坐14：30南昌至豐城班車，候車時在大廳坐了一會，走時忘記拿包，在回家路上才發(fā)現(xiàn)自已的手包不見，心急如焚。包里有非常重要的購房合同、結(jié)婚證及一千多元錢，他通過114查詢到服務(wù)電話聯(lián)系車站，在電話里核對了相關(guān)信息，得到明確回復(fù)后，十分高興。“我馬上回車站取包。”胡杰回道。

十多分鐘后，匆忙趕來的胡杰與工作人員仔細核對好信息后，拿回了手包，激動地當(dāng)場寫下感謝信，再三對工作人員熱心助人的精神表示感謝。