“我的行李箱不見了，里面裝著我生活必需品及證件，我晚上還要趕火車，麻煩幫我找找吧！”

5月28日下午，南昌長途汽車西站服務(wù)臺(tái)接到旅客求助電話，稱自己已乘坐銅鼓汽車離開南昌，但行李落在南昌高鐵西站衛(wèi)生間附近忘記帶上車，一時(shí)不知道怎么辦，希望車站能夠幫幫忙。

為了能第一時(shí)間達(dá)到西站大廳尋找，值班站長張蕊接到該旅客電話后，迅速聯(lián)系西站便民服務(wù)站當(dāng)班工作人員萬穎，但當(dāng)萬穎趕到現(xiàn)場時(shí)，卻沒有看見行李箱的蹤影。萬穎找到西站民警曾宇文，轉(zhuǎn)述了事情經(jīng)過，希望通過警方的力量幫忙一起尋找。

5月30日上午，從南昌西站傳來好消息，通過民警仔細(xì)調(diào)取監(jiān)控記錄發(fā)現(xiàn)，行李箱是被南昌西站保潔員發(fā)現(xiàn)無人認(rèn)領(lǐng)后收在了西站下客區(qū)服務(wù)臺(tái)。隨后萬穎及時(shí)聯(lián)系失主，經(jīng)雙方核實(shí)無誤后，通過班車將該行李箱完好無損送到了失主手中。

事后，分公司為西站民警曾宇文送上了寫有“熱心為民，破案神速”字樣的錦旗，以表達(dá)分公司及旅客對公安干警的感謝和敬佩。