4月15日8時左右，在德興市海口鎮浮溪口路段，發生一起大貨車追尾導致客車滑入一河邊斜坡路段的交通事故，負責線路運營的上饒汽運德興鎮村公交負責人接到駕駛員的電話報警后，立即啟動《交通事故緊急救援預案》，一邊指示駕駛員組織乘客有序撤離并妥善安置，一邊組織安管人員立即前往事故現場，并第一時間向上饒汽運集團相關領導緊急匯報事故概況。

當時，上饒汽運德興鎮村公交純電動客車（核載46人，事發時實載33人，車速為36公里/小時）從德興東站正常行駛開往德興汽車站，行駛到離德興市海口鎮浮溪口小橋約80多米處時，發現前方橋面上有兩輛大型貨車在會車。駕駛員商萬里靠邊緩慢行駛，豈料后方一輛六軸重型貨車因為速度過快制動不及時撞到客車左后位置后頂著客車往前移動。當時如果往左打方向，不但會擠壓前方一輛小轎車，客車也將被后面的大貨車頂著往前走，極有可能會與前方的另一輛貨車相互擠壓，后果不堪設想。已經在這條線路上跑了將近18年的商萬里臨危不亂，想起了小橋的右前方有個斜坡道，他果斷處置，將車拐入了斜坡道，憑借多年駕駛經驗，商萬里穩住方向盤，連續制動，在即將滑入河道的危機時刻，終于將車成功制動，有效地避免了一起很可能發生的重大事故。

值得一提的是，每次車輛出站前，乘務員王長英都會認真叮囑每位乘客系好安全帶，特別是在一些老年乘客不會系安全帶的時候，王長英都會主動幫助他們系上安全帶，而就在事故發生的前20多秒，就有位乘客將安全帶解開了，她發現后立即阻止了這個行為，并回頭強調該名乘客要將安全帶系好，就在乘客再次系好安全帶數秒鐘之后，便發生了這驚心動魄的一幕。

車輛停穩后，商萬里立即采取緊急救援措施。在前車門無法打開的情況下，果斷打開應急車門和王長英一起迅速組織全車乘客從應急車門處撤離。撤離途中，兩人一前一后，首尾兼顧，扶老攜幼，安慰勸告，引領大家向安全區域集結……

經過數分鐘時間，全部人員撤離到安全區域，經商萬里、王長英核實確認，全車乘客只有幾位乘客稍感不適外，其余乘客均安然無恙，隨后，王長英和商萬里根據事故應急預案，將所有乘客信息進行采集，以備事故妥善處理。

在接到事故報告后 ，上饒汽運董事長高煌、總經理李勇第一時間從上饒趕到了德興鎮村公司，前往事故發生地點進行實地查看，根據現場遺留的痕跡以及附近村民的口述，對在此次事故中，駕駛員商萬里處驚不亂，關鍵的時候，扶穩了方向盤、踩住了剎車，確保了全車乘客生命財產安全的行為及乘務員王長英工作認真負責的精神給予了高度肯定與表揚。

該起事故中，駕駛員商萬里能夠成功避險并非偶然。德興鎮村公交從成立初起，就對安全工作常抓不懈，特別是德興市交通相關部門高度重視“兩客一危”安全管理，經常組織開會學習。德興片區責任人每次安全會議上都會強調安全生產的重要性，要求安管人員經常組織駕乘人員進行安全教育學習，每天都要做好駕乘人員的面對面安全叮囑工作，尤其是對安全帶工作管理上狠下功夫，從源頭抓起，堅決貫徹落實“六不出站”管理制度。同時，監控中心加強對車輛行駛中旅客系好安全帶管控工作，實行全方位管理，確保廣大旅客的出行安全。