上饒客運中心站是上饒汽運集團的龍頭單位，是全市最大的公路客運樞紐及唯一的一級客運站。車站各項服務設施齊全，管理規范。連續多年被江西省道路運輸管理局評為“省級文明車站”，被中華全國總工會、國家安全生產監督管理局授予全國“安康杯”競賽優勝單位及省物價局、省總工會授予的“AAA價格誠信單位”等榮譽。

車站主要經營省際、市際、市內中長途和信州區短途客運班線。班線輻射鄰省13個地市、本省4個地市及市內各縣（市），經營37余條客運班線：日發170多個班次，全年發送旅客26萬余人次。

多年來，客運中心站始終堅持“以人為本、旅客至上”的服務宗旨，從嚴管理、完善服務，在主營公路旅客運輸業務的基礎上，相繼拓展國內旅游、旅游包車、小件貨物快運等業務。并開通“上饒汽運”微信公眾號、“贛悅行”等網上訂票服務業務，拉近了車站和旅客的距離，也全面是提升中心站的服務功能。

乘坐放心客車、圓開心旅游夢、保貨運安全快捷是上饒客運中心站對每一位顧客永恒的承諾。